少儿英语培训机构电话邀约话术
开头语:
1. 开头语TMK:您好,我们是xx儿童英语培训中心,请问您是XX的家长吗?客户:是的。
2. 拨打电话的原因以及吸引点TMK:您之前在XX填写过一张英语学习的卡片,留下过孩子信息的还有印象吗?客户:是的TMK:近期我们这边有专门针对3-12周岁的幼儿的英语活动,想邀请您的孩子过来参加。
3. 核对孩子的年龄3.核对孩子的年龄Tmk冒昧的问一下,您孩子现在满了3岁吗?客户:没有,2岁5个月(不满三岁)TMK:不好意思我们这边针对的是3岁以上的幼儿,要不等您孩子3岁了我们再和您联系。客户:好的TMK:感谢您对我们的支持,祝您生活愉快,再见!客户:有,3岁半4
预约时间:
4. 预约时间TMK:那您看今天或明后天孩子放学之后有时间吗(尽量预约在周一到周五)?客户:孩子平时上学没有时间TMK:那您有时间吗?因为我们这的活动是要先了解您孩子的平时的学习情况,然后结合他的年龄段才好给她安排适合她的课程。
同时您也可以先过来看看这边的学习环境,再和老师预约一个您孩子空余的时间过来听课。客户:好的,那我今天先过来下班之后过来看看TMK:大概是晚上18点还是19点呢?客户:晚上18点吧
总结
5. 总结TMK:好的,帮您预约的是下午18-19点的活动,在X区X路X大厦X楼,你到了之后跟前台说你是有过预约的,填您孩子的名字和您的这个手机号码,好方便核对个人信息,之后前台会接待您的。客户:好的
结束语
6. 结束语TMK:很高兴为您服务,祝您生活愉快(周末愉快)再见!备注:客户问什么具体活动。