职业教育电话邀约的三大原则
第一,心态准备--"高姿态"
做网络营销是在当前国际范围内的商业流通领域广受好评与推崇的个人创业模式,既然我们选择了这条充满挑战又蕴含无限机会的路,就要从心底里接受并热爱自己的事业--只有当我们先热衷这项事业并全身心投入和付出时才有可能去感染并带动同样具有追求成功欲望的潜在事业伙伴。
而且,网络营销的宗旨是一项帮助别人成功的事业,所以在邀约事业伙伴时不要以为自己是在"求别人"、"蒙别人",而要有做公益、行功德的"高姿态"。也只有具备了这样的心态与准备,我们才能传递出自信且可信的声音,从而获得别人的认可与尊重,使邀约成为可能。
第二,沟通策略--"三不谈"
三不谈即"不谈事业"、"不谈公司"、"不谈产品"。任何一个没有受到我们所从事的事业系统培训的人,都无法真正地理解并接受我们所从事的事业、所合作的公司、所营销的产品。有限的电话沟通,不仅很难讲得清、道得明,反而会因为自己的言语疏漏或理解局限,而导致对方滋生疑虑与担心。
另外,由于受到一些负面信息的"先见"、"先闻"之误导,有很多人一听说网络营销事业,或者某一类产品,就会动用防御心理,我们再精彩的沟通与分析,在他们面前都将变得枉然。所以,我们倡导初次电话沟通时要"三不谈"。
第三,沟通技巧--"二择一的选择"
确定邀约,尤其是邀约时间的确定是整个邀约行为中的"临门一脚",如果邀约时间没有完全确定,如对方给出的是"下周"、"月底"、"国庆期间"等模糊的时间概念,那么这次邀约基本上是失败的,因为变卦与取消的可能性很大,我们将无法确切把握过程与结果。
为了避免因为模糊概念带来的不确定性,我们通常会实行"二择一"的沟通技巧,如,"张小姐,我们的见面是约在明天还是后天?","您认为上午还是下午比较方便?"总之,就是要把时间锁定在明确的区段。另外,邀约地点的选择也同样可运用该技巧。